Ordrer og returneringer

Ordrer og returneringer

Sektion

Afsnit 1 - Returpolitik

Afsnit 2 - Forsendelse

Afsnit 3 - Elektronisk levering

RETURNERING

 

Catsoft.co bestræber sig på at give vores kunder fremragende assistance og at give dem retfærdig service. For at sikre, at vores kunder er tilfredse med det eller de produkter, de bestiller, tilbyder vi en 30-dages produktgaranti. Inden for 30 dage efter levering, refunderer Catsoft.co det fulde beløb minus forsendelsesomkostningerne på nye, uåbnet genstande. Inden du returnerer et produkt, skal du få tilladelse ved at kontakte os via e-mail på sales@catsoft.co eller telefon på + 1 888-848-9224

Catsoft.co betaler returforsendelsen for forkerte eller mangelfulde varer for enhver Catsoft.co forsendelsesfejl. Kunder kan forvente at modtage en refusion inden for 2-4 uger. Dette skøn inkluderer forsendelsestiden tilbage til vores firma, en godkendelseskontrol og refusionsbehandling. Restitutioner kan kun udstedes i form af den originale betalingsmetode. Hvis du modtager en forkert eller mangelfuld vare på grund af en fejl fra vores side og gerne vil have en udskiftning,

Catsoft.co betaler returforsendelsesprisen for den forkerte vare og sender den korrekte vare ud til kunden via opgraderet forsendelse. Abonnementer kræver 30 dages varsel om annullering.

Til elektronisk levering, Catsoft.co vil behandle produkt / licensnøglen gennem fabrikantverifikation for at sikre, at produktet endnu ikke er aktiveret eller manipuleret. Når denne bekræftelsesproces er afsluttet, og produktet er gået, Catsoft.co refunderer produktets købspris i form af den originale betalingsmetode.

  • Åben licens - Catsoft.co kan muligvis opkræve et 15% genopstartsgebyr på Open License-ordrer, der er sendt til distribution eller opfyldt.
  • Detaillicenser - Catsoft.co kan opkræve et genopstartsgebyr på 15% på detailordrer, der er opfyldt.
  • Anti-Virus - Catsoft.co opkræver muligvis et 25% genopstartsgebyr på Anti-Virus ordrer, der er opfyldt.
  • Microsoft Office 365 - Kan ikke refunderes! Vi kan ikke sende disse nøgler tilbage til Microsoft, så vi kan ikke tilbagebetale Office 365-køb. Kræver 30-dages varsel om aflysning.

FORSENDELSE

 

Vi kan sende til næsten enhver adresse i verden. Bemærk, at der er begrænsninger for nogle produkter, og nogle produkter kan ikke sendes til internationale destinationer.

Når en ordre er placeret online eller gennem vores kundeserviceafdeling, er den estimerede tidsramme for levering baseret på flere faktorer, herunder destinationen, forsendelsesmetoden og når ordren blev placeret.

De fleste produkter sendes samme dag. Her er estimerede behandlings- og leveringstidsrammer for hver forsendelsesmetode:

  • Jord: 1-2 dage behandlingstid. 4 - 10 Arbejdsdage til levering
  • Express Saver: 1-2 dage behandlingstid. 2 - 3 Arbejdsdage til levering
  • Standard overnatning: 1-2 dages behandlingstid. 1 Arbejdsdag til levering.

Husk, at disse tider er et skøn. Afhængig af produkttilgængeligheden er det muligt, at dit produkt ankommer på en tidligere dato.

  

ELEKTRONISK LEVERING

 

Hvis du køber dit produkt (er) og det hedder, at de har en elektronisk leveringsmetode eller downloader, modtager du den krævede produkt / licensnøgle via e-mail samme dag som din ordre er bekræftet.